數位知能活動－後VUCA時代的數位素養與數位敏捷力

文:黃玉雯/照片：教資中心提供

VUCA意旨Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（複雜性）、Ambiguity（模糊性），在2020年因疫情的影響下，蔓延全球，而隨著時代不斷的演變，數位科技迅速發展，Gen AI逐漸為影響我們工作、學習以及生活。連結現今異動轉換迅速下的年代，身為教學工作者，應該如何面對與因應。

線上講座開始前，丁后儀老師與線上參與的老師與同仁，先進行工具的確認。特別是進行遠距教學時，了解學生使用適切的載具與準備度，掌握學習者狀況，才能完成教與學的互動，例如麥克風測試、如何協作回答問題等，並隨時調整教學策略，減少學生對數位操作的焦慮和負荷，使他們更有能力和意願去學習。

關鍵數位素養的培育需要讓學生知道、做到，並且願意做到。將知識、能力和態度整合，並實際運用在情境脈絡中。2016年已是臺灣AI元年，而數位科技的職能同時也開始被受矚目，例如:敏捷軟體開發能力、雲端運算、數據分析等，跨領域的知識以及溝通能力，並延伸重視共通軟性技能，對學習具備熱情、合作、資料導向決策分析、組織靈巧度。根據LinkedIn的數據顯示，2019年敏捷軟體開發和雲端開發最受關注。到2023年，台灣將有35%的企業導入AI或機器人技術與員工協作，在ChatGPT問世後Gen AI已成為教學、公益、跨領域協作以及解決永續發展議題的重要工具。從報告指出，2022年數位科技成為每個人必備的應用能力，將應用於創新、批判性思考和解決複雜問題。從教育層面，應培養學生運用AI和數位科技的能力，以提升未來的就業競爭力。

AI工具發展大爆炸，如以文字自動產生影片，如果AI持續發展，是否會威脅到人類?工作被取代或是在職場上被淘汰?從麥肯錫全球研究院提出評估容易被取代的工作中，專業能力、創意程度、管理能力、複雜的溝通、可預測勞動力等能力。其中講者詢問「為什麼頂尖工作者依舊頂尖?」，線上老師們逐步回復：善於利用工具、批判、創新還有視野的不同、解決問題能力強、思考跟個人創意、運籌統整能力、心胸與態度…。換句話說，綜合老師們的答案，不是使用數位工具就能解決一切問題，在Gen AI人才養成術中，邏輯思考脈絡中、提問、思辨、除錯、媒體識讀、同理心、資安意識等，背後的素養才是更重要的事。

知識不斷變化與更新，數位教材製作已不再是教學者的最重要任務。

促發學生主動學習與思考將成為教學的核心。老師和學生應該具備基本的內化能力，並賦予學生主導學習的權利，使其在專案工作中能更好地解決問題。老師應學會如何引導學生善用數位工具來輔助學習，了解他們的情況及培養正確的態度，因為老師的教學會影響到學生未來能力，這對於培育未來人才素養至關重要。