慈濟大學舉辦數位知能—讓ChatGPT成為職場小幫手

文/照片：慈濟大學數位教學組

您有沒有遇到過在工作中需要查詢資訊或解決問題時，卻苦惱於找不到適合的資源？近日正夯的ChartGPT，如何讓它成為您強大的職場小幫手。慈濟大學邀請君邑資訊執行長李燕秋老師，帶領教職同仁們認識ChatGPT這個工具的功能與特點，了解它的優勢與應用範圍，一起體驗 ChatGPT帶來的全新職場體驗。

針對操作ChatGPT，講師歸納出提問三招：(1)抽絲剝繭：針對問題延伸提問，直到得到需要且適宜的答案。(2)保持存疑：不要認為所有答案都是對的。 (3)反向驗證：用搜尋引擎/詢問專家，確認資料是否正確。而在應用上，燕秋講師提出五項應用方式：(1)查找資料(2)尋求建議(3)做事第一步(4)潤飾/濃縮文本 (5)功能應用。

學員們在課程中即時測試了使用ChatGPT獲取論文期刊、歷史文本等資料，發現機器人提供的答案是有誤的，也應證了燕秋老師不斷提醒的重點：要保持存疑，並反向驗證，才可以使此工具在教學應用上可以達到正向的輔助效果。

課後學員回饋皆表示這堂課程收穫良多，其中學員表達了“這次的線上課程讓我學習了很多有關ChatGPT的運用和使用，在行政作業上應該會有很好的助益。”、“聽了很多場ChatGPT的相關演講，這一場是收穫最多、最實用又最正向導引的講演”、“了解了生成性AI的狀況，對教學的影響謝”等正面回饋。

為配合教育部政策，積極鏈接聯合國永續發展目標（SDGs）永續發展目標中的目標4「優質教育」與目標 17「多元夥伴關係」，透過數位學習不僅提供慈大優質課程，更提倡終身學習，並進一步在國際間進行知識傳播與交流，使資源更為平等，用教育創造更多的改變與奇蹟。